お買い物ガイド

当サイトでは、ログインをせずに商品をご購入いただくことが可能です。

より快適にお買い物をお楽しみいただくために認証コードを用いたお客様アカウント機能をご用意しております。
メールアドレスをご入力のうえ、届いた認証コードを入力するだけで、簡単にログインいただけます。パスワードの設定や管理は不要で、どなたでもスムーズにご利用いただけます。

ログイン後は、以下の機能をご利用いただけます。

・ご注文履歴の確認
・配送先情報の保存・編集

また、一度ログインいただくことで、次回以降のお買い物もよりスムーズにご利用いただけます。安心してご利用いただけるようセキュリティにも配慮したしくみとなっています。
  1. カートに商品を入れる
    ご希望の商品を選び、個数を入力の上、「カートに追加する」を押してください。
    ギフト梱包されたい場合は、ラッピングで「熨斗」もしくは「帯紙」を選択の上、詳細をご指定をください。
  2. 購入手続きに進む
    「カート」のページで注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認し「ご購入手続きに進む」をクリックしてください。
    お届け日時のご希望がある場合は設定してください。
    ギフトを贈る場合で贈る相手の住所を知らない場合や贈る相手に指定してもらいたい場合は、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」をクリックしてください。
    その場合は、商品詳細画面（前の画面）でギフト用のラッピング（熨斗もしくは帯紙）をご指定ください。
  3. メールアドレス、お届け先とクレジットカード番号を入力
    初めてのお客様はメールアドレスをご入力後、「ログイン」をクリックするとメールアドレスが認証され、次回以降のお買い物をスムーズに行うことができます。
    １件のご注文に対して、複数のご住所への配送指定はできませんので、お手数ですが、１件ずつご注文手続きをお願いいたします。
  4. 注文を確定する
    利用規約に同意するにチェックを入れ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
  5. ご注文完了
    「ご注文が確定しました」と表示されましたら、ご注文完了です。
    ご注文後、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたしますのでご確認下さい。ご注文確認メールが届かない方は、下記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。

    @grandchefmatsuo.com

    確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、今一度ご確認ください。

    ご注文はウェブサイトからのみ承っております。
    お電話でのご注文はお受けしておりません。
  1. ご自宅向けの梱包
    オリジナルの箱に配送伝票を貼付し発送いたします。
  2. ギフト用梱包
    オリジナルの箱にご希望の熨斗（短冊型のシール）を貼付または帯紙をかけた後、包装紙で包装し、配送伝票を貼付し発送いたします。※熨斗は名入れの対応は承っておりません。

    ※熨斗、帯紙の梱包は、ご注文画面からお選びいただけます。
    ※金額がわかる明細はお入れしておりませんのでご安心ください。
    ※手提げ袋はお付けしておりません。

※領収書・納品書はご自宅用・ギフト用いずれの場合も、商品に同梱しておりません。ご希望の際は、ご注文完了時に届くメールの「注文を表示する」のページ、もしくはマイページよりダウンロードしてご利用ください。

クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）をご利用いただけます。

配送ポリシーを参照ください。

キャンセル・返品・返金ポリシーを参照ください。

以下の手順でダウンロードいただけます。

  1. ご注文完了時に届くメールの「注文を表示する」のページ、もしくはマイページにアクセス
  2. 注文一覧の中から 該当の「注文情報」をクリック
  3. 「領収書」「請求書」ボタンをクリック
  4. 内容をご確認のうえ、ダウンロードもしくは印刷してください。

※ご自宅用・ギフト用いずれの場合も、領収書・納品書は商品に同梱しておりません。

プライバシーポリシーを参照ください。

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